Proposta de uma metodologia híbrida de gerenciamento de projetos em uma instituição financeira

Abstract

O tema de gerenciamento de projetos em instituições financeiras apresenta diferenças claras entre trabalhos conduzidos em bancos e os desenvolvidos em prestadoras de serviços ou indústrias. O presente trabalho é um estudo de caso em uma instituição financeira classificada como banco múltiplo – especializado em atender cooperativas de crédito e entidades e sistemas parceiros – e tem por objeto principal desenvolver uma metodologia híbrida de gestão de projetos associando as metodologias de gerenciamento de projetos tradicionais e ágil a fim de minimizar os impactos causados pela falta de um processo estruturado ao banco, assim como contribuir com a disseminação de conhecimentos acadêmicos através da literatura. A partir da identificação do estado atual da organização foi confirmada a escassez de abordagens metodológicas de gerenciamento de projetos no processo com a insuficiência de planejamento, inexistência do controle de mudanças, comunicação falha entre a equipe de desenvolvimento e gestão, falta de definição dos riscos do projeto e carência no gerenciamento da qualidade. Dentro do contexto desta organização, sem maturidade em gerenciamento de projetos, a implantação da proposta de metodologia híbrida em gerenciamento de projetos, utilizando as melhores práticas do PRINCE2™, PMBOK® e do framework Scrum, possibilita a coordenação de seus processos de maneira colaborativa, flexível e documentada, fortalecendo competências dinâmicas que repercutem em diminuição de adversidades durante a comunicação, aumento da integração da equipe e ganhos de performance.