Reações de usuários às práticas de educação corporativa da Universidade Corporativa dos Correios – UniCorreios

Abstract

O presente trabalho trata-se de uma pesquisa sobre as reações dos usuários da UniCorreios sobre as práticas de educação corporativa. É composto por um referencial teórico que agrupa os conceitos e explicações sobre Aprendizado, TD&E, Educação Corporativa, Universidade Corporativa e Avaliação de Treinamento com foco em Reação. Com o objetivo de descrever os tipos de reações (positiva, moderada ou negativa) encontradas, realizou-se uma pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa, e procedimento técnico o método survey. Questionários fechados, de escala do tipo Likert com 5 (cinco) pontos de concordância, foram aplicados para 83 funcionários dos Correios, abordando temas como: Motivação para Utilização dos serviços da UC, Aprendizado e Desenvolvimento de Competências através da UC e Interação Pessoal em decorrência do uso dos serviços da UC. O trabalho atingiu os objetivos desejados, contando também com a exposição dos resultados, a reação geral encontrada foi de maioria positiva, somando as médias percentuais dos três critérios de reação adotados; possui também as consideração acerca do tema e das práticas da UniCorreios.