Os limites do controle social nos processos de ensino e aprendizagem organizacional

Abstract

Este estudo teve por objetivo identificar e analisar quais são os indícios da presença de controle social nos processos de ensino e aprendizagem organizacional. Foi desenvolvido e aplicado um instrumento de pesquisa, com 32 questões relacionadas a diferentes aspectos do controle social nas capacitações realizadas para fins de aprendizagem organizacional. A análise e discussão dos resultados foram realizadas pela categorização de seis áreas (controle do afetivo, democrático, por saturação, por dissuasão, burocrático e por resultados). A pesquisa foi direcionada ao segmento operacional e tático de uma empresa do setor industrial, lotados na direção e unidades descentralizadas em Brasília-DF. A análise identificou que os processos de ensino e aprendizagem organizacional são utilizados não somente para capacitação dos empregados a fim de que se desenvolvam, mas também, para fins de controle social para manutenção do equilíbrio interno da organização. Foi identificada também a necessidade de estudos para pesquisas complementares, que identifiquem ou criem meios, para utilização das organizações e dos empregados, a fim de atender a organização em suas necessidades para alcance de metas e resultados, como para garantir aos empregados a aprendizagem efetiva e emancipatória.