Capacidade de inovação : análise de experiências inovadoras do Poder Executivo Federal em 2014

Abstract

A inovação no setor público exerce papel relevante devido ao crescente interesse pelo aumento dos níveis de eficência e da qualidade na entrega dos serviços. Diante da falta de estudos sobre o tema, o presente trabalho empenhou-se em identificar as capacidades e os tipos de inovação nas experiências inovadoras classificadas no Concurso de Inovação da Gestão Pública, promovido pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), no ano de 2014. Mediante estudo qualitativo e descritivo, utilizou-se de pesquisa documental e de uma base de dados contendo informações acerca dos relatos e relatórios técnicos de visita, obtidos diretamente com a ENAP. Os dados foram submetidos à analise de conteúdo, feita a partir de categorias ex ante, definidas com base em Gallouj e Weinstein (1997), Bloch (2011) e Valladares, Vasconcellos e Di Serio (2014). Os principais resultados apontam para uma predominância de inovações incrementais, apesar de terem sido verificados casos de inovação radical. Além disso, as inovações organizacionais prevaleceram em relação às de processo, e observou-se a ausência de inovações de comunicação. Por fim, as capacidades de inovação preponderantes foram gestão de pessoas para inovação, gestão de projetos e intenção estratégica de inovar. A pesquisa permitiu evidenciar o potencial para inovação no setor público brasileiro, sendo que as experiências estudadas revelaram uma busca por solução de problemas e melhoria não só da gestão, como também dos serviços prestados.