Sistema de informações geográficas voluntárias : um estudo de caso para plataforma iOS da Apple

Abstract

Uma forma de medir a qualidade dos serviços públicos é através da satisfação da população, pois ela usa esses serviços diariamente. A disseminação de smartphones e as melhorias em redes móveis, proporcionaram um crescente potencial de sensores para a produção de informação geográfica. Os chamados Sistema de Informação Geográfica com Participação Popular - SIGPP são caracterizados por terem a população atuando como sensor. Tendo isso em mente, este trabalho apresenta um sistema para auxiliar na medição desta satisfação, onde usuários de serviços públicos podem avaliá-los com um aplicativo baseado na plataforma iOS da Apple. Após a avaliação dos serviços, os gestores públicos podem ter acesso a essas informações por um sistema web. Neste contexto, esta monografia propõe uma arquitetura para obter a opinião georreferenciada da população e apresentá-la aos gestores públicos, ajudando-os nas tomadas de decisões e na obtenção de feedbacks após algum investimento. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT

One mean of measuring the quality of public services is through popular satisfaction, since the population uses them daily. The large dissemination of smartphones, and the improvements on mobile networks, provided a growing sensor potential for the production of geografical information. Public Participation Geographic Information Systems – PPGIS are defined by their use of the population as acting sensors. Therewith, this article presents a way to help measure this satisfaction, in witch public service users can assess them in their region through an Iphone application. Once the services have been assessed, public administrators can access this information trough the web. In that context, this monograph proposes an architecture for the collection of georeferenced popular opinion and it’s delivery to public administrators, assisting them in decision making and in obtaining feedback after investments.