Campo Dublin Core | Valor | Língua |
dc.contributor.advisor | Farias, Josivania Silva | - |
dc.contributor.author | Leal, Eleusa Ferreira de Souza | - |
dc.identifier.citation | LEAL, Eleusa Ferreira de Souza. O uso da informação em setores administrativos e de atendimento da Universidade de Brasília: uma análise da satisfação dos funcionários usuários. 2009. 62 f. Monografia (Especialização em Gestão Universitária)-Universidade de Brasília, Brasília, 2009. | en |
dc.description | Monografia (especialização)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2009. | en |
dc.description.abstract | O objetivo desta pesquisa foi verificar a percepção sobre o uso da informação e a satisfação dos usuários que a utilizam para o atendimento ao público interno em setores administrativos da Universidade de Brasília e para alcançá-lo foram aplicados de 151 questionários em oito setores administrativos do Prédio da Reitoria da Universidade de Brasília. Foi esboçada uma abordagem teórico-metodológica para realização de uma pesquisa descritiva do tipo quantitativa, utilizando-se o método da análise descritiva dos dados através do aplicativo estatístico Statistical Package for Social Scienses (SPSS). Os resultados indicaram um número de satisfação expressivo apesar dos problemas e dificuldades percebidos no uso da informação. | en |
dc.rights | Acesso Aberto | en |
dc.subject.keyword | Marketing de serviços | en |
dc.subject.keyword | Universidades e faculdades - administração | en |
dc.subject.keyword | Sistemas de informação | en |
dc.subject.keyword | Universidade de Brasília (UnB) | en |
dc.title | O uso da informação em setores administrativos e de atendimento da Universidade de Brasília : uma análise da satisfação dos funcionários usuários | en |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso - Especialização | en |
dc.date.accessioned | 2010-11-26T13:40:04Z | - |
dc.date.available | 2010-11-26T13:40:04Z | - |
dc.date.issued | 2010-11-26T13:40:04Z | - |
dc.date.submitted | 2009 | - |
dc.identifier.uri | http://bdm.unb.br/handle/10483/1271 | - |
dc.language.iso | Português | en |
dc.identifier.doi | http://dx.doi.org/10.26512/2009.TCC.1271 | - |
Aparece na Coleção: | Gestão Universitária
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