Satisfação no trabalho e intenção de rotatividade no serviço de controle de tráfego aéreo de Brasília

Abstract

A satisfação ou insatisfação pode gerar consequências para as organizações. Em um contexto de crescimento da aviação brasileira, questões concernentes à mão de obra entram em pauta. Assim, este estudo buscou investigar a existência de relação das dimensões de satisfação no trabalho sobre a intenção de rotatividade no caso dos controladores de tráfego aéreo do CINDACTA I em Brasília. Com amostra de 96 controladores, a pesquisa mensurou quantitativamente a satisfação através da escala de satisfação no trabalho (EST) e a intenção de rotatividade através da escala de intenção de rotatividade (EIR), ambas as escalas construídas e validadas por Siqueira et al (2008). Os resultados indicaram níveis de insatisfação e indiferença assim como uma intenção moderada de deixar a organização. As dimensões de satisfação no trabalho apresentaram correlação negativa e intensidade moderada com intenção de rotatividade.