Navegando por Assunto Marketing de serviços
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| Data de publicação | Data de apresentação | Título | Autor(es) | Orientador(es) | Coorientador(es) |
| 29-Jul-2015 | 11-Nov-2014 | Análise da influência do Sedex no marketing dos Correios | Lima, Vitor Pompeu Fiuza | Rodrigues, Evaldo Cesar Cavalcante | - |
| 15-Jul-2009 | Out-2005 | Atendimento ao cliente nas empresas aéreas : o marketing de serviços e as relações de balcão entre o passageiro e o funcionário | Alves, Mirian C. Barreto | Pontes, Shirley | - |
| 23-Nov-2010 | 7-Mai-2009 | Avaliação da qualidade de serviços em um setor de atendimento em uma instituição de ensino superior | Costa, Alcione Sarah Santos | Farias, Josivania Silva | - |
| 3-Nov-2010 | 31-Ago-2010 | Comportamento de consumidores de produtos de luxo : valores pessoais e atributos | Moura, Fernando Correia de | Albuquerque, Pedro Henrique Melo | - |
| 30-Nov-2020 | 11-Jun-2019 | O diferencial no atendimento online : a experiência bem-sucedida da startup Nubank | Oliveira, Mariana Macrini Nery de | Belisário, Katia Maria | - |
| 1-Jun-2009 | Mar-2006 | A importância do marketing de serviços na gestão do profissional do turismo | Abrantes, Lara Moraes | Ribeiro, Walter Eustáquio | - |
| 16-Mar-2018 | 17-Dez-2017 | Marketing de serviços frente às novas tecnologias e à nova odontologia | Alves, Júlia Barros | Vidal, Delcia Maria de Mattos | - |
| 3-Fev-2012 | 4-Dez-2010 | Marketing jurídico | Silva, Renan Timbó | Sacerdote, Helena Célia de Souza | - |
| 15-Mai-2009 | Jan-2006 | Marketing promocional e de serviços nas instituições de ensino de turismo em Brasília | Resende, Alana Galletti | Ribeiro, Walter Eustáquio | - |
| 31-Jan-2023 | 22-Set-2022 | "Não é só comida, é também uma experiência!" : identificando causas da codestruição de valor em restaurantes de Brasília a partir de avaliações de clientes publicadas no Google Maps | Oliveira, Daniel Alves | Farias, Josivania Silva | - |
| 26-Nov-2010 | 2009 | O uso da informação em setores administrativos e de atendimento da Universidade de Brasília : uma análise da satisfação dos funcionários usuários | Leal, Eleusa Ferreira de Souza | Farias, Josivania Silva | - |
| 8-Fev-2011 | 13-Jun-2008 | Satisfação de clientes | Santos, Valdecir Nunes dos | Leitão, Jacqueline Silveira de Sá | - |
